Zasady wysyłki

Ważne informacje

  • Godzina graniczna składania zamówień: 16:00 CEST
  • Czas realizacji: 1-2 dni (Poniedziałek - piątek)
  • Czas transportu przesyłki: 4-6 dni (Poniedziałek - piątek)
  • Łączny czas dostawy: 5-8 dni roboczych
  • Koszty wysyłki: Darmowa wysyłka na terenie Polski

Proces wysyłki
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji. Standardowy czas przetwarzania wynosi 1-2 dni (Poniedziałek - piątek).
Po wysyłce zamówienia wyślemy kolejną wiadomość e-mail z numerem śledzenia, abyś mógł monitorować status przesyłki. Czas dostawy to 4-6 dni (Poniedziałek - piątek), więc proces dostawy trwa łącznie 5-8 dni roboczych.

Możliwe opóźnienia
W przypadku opóźnienia prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni (Poniedziałek - piątek). Jeśli po tym czasie przesyłka nadal nie dotrze, skontaktuj się z nami pod adresem info@charmadomu.com, abyśmy mogli wyjaśnić sytuację.

Anulowanie
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@charmadomu.com. Anulowanie jest możliwe wyłącznie przed wysyłką zamówienia.

Artykuły uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
W przypadku otrzymania uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu skontaktuj się z nami niezwłocznie na info@charmadomu.com, dołączając czytelne zdjęcia problemu. Po weryfikacji zorganizujemy wymianę lub wysyłkę prawidłowego towaru bez dodatkowych kosztów.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, skontaktuj się z nami. Chętnie Ci pomożemy!

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 09:00 - 18:00 CEST

E-mail: info@charmadomu.com
Telefon: +31640792609
Formularz kontaktowy